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雅培被点名背后:海淘“洋奶粉”的信任危机

来源网络2022-03-09 16:10:22 8926

  不少消费者通过海淘、代购等渠道购买“洋奶粉”已成为习惯,但北京商报记者调查发现,部分“洋奶粉”虽然价格上比国内便宜近一倍,质量却并无保证。

  近日,海关总署提醒消费者“立即暂停食用雅培相关婴幼儿产品”话题引发热议。在业内人士看来,海淘奶粉主要游走在一些灰色地带,购买不仅耗费时间,甚至连奶粉的质量也难以保证。

  部分代购仍在售卖

  近日,海关总署发布《雅培中国召回其销售的一款特医产品》公告,提醒消费者“暂不通过任何渠道购买(包括海淘)”以及“立即暂停食用”美国雅培公司旗下相关婴幼儿产品。

  这次事件与美国四名婴儿感染克罗诺杆菌和沙门氏菌事件有关。海关总署公告显示,2月18日,美国食品和药品监督管理局(FDA)宣布,正在调查四名婴儿感染克罗诺杆菌和沙门氏菌事件的投诉。据报告,这四名婴儿均食用了雅培在密歇根州斯特吉斯工厂生产的奶粉。

  对于国内市场,雅培方面表示,目前雅培在中国地区的跨境渠道未售卖本次美国雅培自愿召回的奶粉产品,但消费者可能通过代购等其他跨境渠道购买到上述奶粉。

  至于如果有消费者从其他渠道购买到问题奶粉,2月23日,雅培方面向北京商报记者表示,如果消费者通过非一般贸易渠道(如:跨境电商、海淘)购买了美国密歇根州Sturgis工厂生产的美加版Similac、Alimentum、Elecare粉状产品,符合产品代码前两位是数字22到37的,容器上代码包含K8、SH或Z2的,保质期为2022年4月1日(含)起及之后三个条件的,可以立即联系购买平台进行退换货。

  北京商报记者通过电商平台搜索发现,目前雅培各官方销售平台已搜索不到喜康宝贝添产品,不过部分Similac、Alimentum、Elecare品牌的奶粉产品仍在通过代购店售卖。

  其中,在售美版Similac奶粉的“纽约客母婴优品”代购店客服表示,产品为美国采购,不属于雅培要求退回的产品;“贝乐环球母婴代购”未就产品是否被禁用给出明确回复,只提供了雅培销售客服电话,建议北京商报记者自行联系咨询。

  “因为中国消费者对于产品安全特别是婴儿奶粉的安全更加敏感,此次事件对雅培在中国消费者心目中的品牌形象和地位会造成一定伤害。”乳业独立分析师宋亮对此分析称。

  价格差近一倍

  许多消费者习惯于通过代购、海淘等渠道购买海外商品,奶粉也不例外。北京商报记者调查了解到,目前海外奶粉代购有淘宝、微店、微信等多种经营渠道,有的还通过抖音、微博等社交媒体打广告宣传。消费者通过平台或私下微信联系代购方下单,有的代购根据订单数实地采购发出,有的会提前购入大量现货,从仓库发出。

  由于各地区奶粉限购政策、国际物流速度、海关清关补税等情况不同,一单海外代购产品快则两三周送达,慢则需等待一月余。而消费者们大多需要提前下单或一次多买几罐产品。业内普遍认为,造成这种现象的原因是国内外价差和对品牌的依赖度等。

  北京商报记者对比发现,部分“洋奶粉”价格相差近一倍。以爱他美卓萃白金版奶粉900g装为例,在天猫爱他美官方旗舰店上一罐产品375元,在淘宝“希贝贝母婴”店铺内价格273元;在天猫a2海外旗舰店,a2奶粉3段白金版900g装产品265元,在澳洲代购“澳品汇海外直邮店”价格为173元;还有消费者在社交平台表示,自己购买的雅培奶粉,美国一罐售价折合人民币161元,国内售价298元。

  但代购奶粉也并不都是愉快的消费体验。在“windeln海外旗舰店”,有消费者在评论区反映自己在海淘的奶粉中发现胶条异物;“SUNNY海外专营店”的消费者表示,由于采购过程不可控,自己两次购买的相同产品容量不一;有消费者到手后发现奶粉日期已不够新鲜……

  北京德恒(厦门)律师事务所律师郑秋云在接受北京商报记者采访时表示,“真正的代购类似中介,要提供代购支出的其他凭据,只赚点劳务费,而且必须明码标出劳务费标准。但我们平常碰到的‘代购’商家,基本是赚‘产品差价’,所以这类人员不是代购者,而更倾向是经营者”。

  海淘奶粉的灰色地带

  海淘奶粉的问题不仅存在于购买过程中,甚至食品安全都难以保证。除了被点名的雅培外,2022年1月19日,瑞典通过RASFF(欧盟食品和饲料快速预警系统)通报称,本国出口婴儿配方奶粉不合格,该批次不合格婴儿配方奶粉销至中国。2021年8月底,一德国商人被起诉涉嫌向一对中国夫妇出售假奶粉,这对夫妇以11万余欧元的价格向其订购共计9900罐奶粉欲运往国内,却发现所购奶粉均为假货。2019年,央视曝光西班牙查获了8吨假奶粉,其中大批次通过波兰运往中国,而产品中被检测含有致癌物芳香烃矿物油……

  香颂资本董事沈萌分析认为,由于部分国内消费者有通过海淘或代购等途径购买外国产品的消费习惯,催生了国内的代购灰色市场,而且这类灰色商品的规模不小。对于消费者而言,需从正规渠道购买产品,否则质量难以保证。

  事实上,“洋奶粉”也渐渐不再像从前那么香。近几年本土奶粉产业加速发展,据Euromonitor数据,国产品牌抓住了政策红利及渠道变迁带来的机会,2020年CR10中国产品牌的占比上升至38%,本土奶粉品牌的市占率进一步提升,这一定程度上冲击了海外奶粉品牌市场。

  宋亮告诉北京商报记者,在婴儿配方奶粉的基础配方上,中国婴儿配方奶粉的标准要比国外更严格,规定项目及规定内容的含量要求更精准,所以产品品质方面更有保障。

  北京商报记者 白杨 张函

 
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